FAQ

Tutto quello che devi sapere.

GENERALE

Avete bastoni in noleggio?

Consigliamo agli ospiti di portare il proprio set. Abbiamo alcuni bastoni disponibili in loco nel caso in cui non ne avessi.

Servite alcolici o cibo?

Pace of Play non vende cibo né alcolici direttamente in sala. Puoi però ordinare dal bar qui accanto tramite il QR code nel tuo bay e ricevere tutto direttamente in postazione — inclusi alcolici. Sei libero di portare cibo e bevande analcoliche da casa; ti chiediamo solo di lasciare il bay in ordine.

C'è personale in loco?

No — la struttura è completamente automatizzata. Siamo però sempre raggiungibili via email, e il nostro team passa regolarmente in sede. Scrivici a info@paceofplayroma.com.

Posso portare i bambini?

Sì — ci sono giochi adatti a tutte le età. I minori devono essere accompagnati da un adulto.

IN SEDE

Come aprire la porta

Come aggiungere tempo

Come posso estendere la mia sessione?

Puoi aggiungere tempo quando vuoi durante la sessione: inquadra il QR nella tua postazione, prenota altro tempo e continua a giocare senza interruzioni. Poco prima della fine, il simulatore te lo ricorda — ma non devi aspettare quel momento.

Non riesco ad accedere.

L'ingresso è tutto tramite l'app, senza codici. Apri l'email di conferma, scorri fino a "Unlock door" e tocca "Open": si apre la schermata della porta con "Open Ingresso". L'accesso è disponibile dai 15 minuti prima dell'orario di inizio. Se la porta non si apre, tocca "Something wrong with the door?" nella schermata della porta.

Come posso cancellare la mia prenotazione?

Le cancellazioni sono accettate fino a 24 ore prima dell'inizio della sessione. Dopo tale termine la prenotazione è definitiva e non sono previsti rimborsi. Per cancellare, invia una email a info@paceofplayroma.com con oggetto: Richiesta di Cancellazione, allegando la conferma della prenotazione.

TRACKMAN

Il software si è bloccato?

Trattalo come qualsiasi programma sul computer. Premi il tasto Windows per aprire la barra dei programmi, fai clic destro sul software Trackman e chiudilo. Riaprilo selezionando l'icona arancione TPS per riavviarlo.

Come ricalibro il sistema?

Vai al menu e seleziona "Calibra" in alto a destra. Scegli "Auto-target" e il sistema si ricalibrerà automaticamente.

Come attivo il tracer sul colpo?

Nelle prime due sezioni in alto a destra trovi le opzioni di visualizzazione. I quattro quadrati aprono diverse viste tra cui "Tracer" — puoi espanderlo a schermo intero.

La mia sessione è iniziata ma il proiettore è spento?

Contattaci subito a info@paceofplayroma.com. Se il proiettore lampeggia rosso, puoi premere il tasto di accensione sotto il proiettore usando un bastone.