FAQ

Tutto quello che devi sapere.

GENERALE

Come posso estendere la mia sessione?

In la maggior parte dei casi non vorrai andartene — ma il sistema è automatizzato e si spegne al termine della prenotazione. Per continuare a giocare, effettua una nuova prenotazione tramite l'app entro 10 minuti dalla scadenza.

Avete bastoni in noleggio?

Consigliamo agli ospiti di portare il proprio set. Abbiamo alcuni bastoni disponibili in loco nel caso in cui non ne avessi.

Non ho ricevuto il codice di accesso.

Scrivi a info@paceofplayroma.com e ti reinvieremo il codice immediatamente.

Come posso cancellare la mia prenotazione?

Le cancellazioni sono accettate fino a 24 ore prima dell'inizio della sessione. Dopo tale termine la prenotazione è definitiva e non sono previsti rimborsi. Per cancellare, invia una email a info@paceofplayroma.com con oggetto: Richiesta di Cancellazione, allegando la conferma della prenotazione.

Servite alcolici o cibo?

Non siamo attualmente autorizzati alla vendita di alcolici. Cibo e bevande analcoliche sono benvenuti — ti chiediamo solo di lasciare il bay in ordine.

C'è personale in loco?

No — la struttura è completamente automatizzata. Siamo però sempre raggiungibili via email o telefono. Scrivici a info@paceofplayroma.com.

Posso portare i bambini?

Sì — ci sono giochi adatti a tutte le età. I minori devono essere accompagnati da un adulto.

TRACKMAN

Il software si è bloccato?

Trattalo come qualsiasi programma sul computer. Premi il tasto Windows per aprire la barra dei programmi, fai clic destro sul software Trackman e chiudilo. Riaprilo selezionando l'icona arancione TPS per riavviarlo.

Come ricalibro il sistema?

Vai al menu e seleziona "Calibra" in alto a destra. Scegli "Auto-target" e il sistema si ricalibrerà automaticamente.

Come attivo il tracer sul colpo?

Nelle prime due sezioni in alto a destra trovi le opzioni di visualizzazione. I quattro quadrati aprono diverse viste tra cui "Tracer" — puoi espanderlo a schermo intero.

La mia sessione è iniziata ma il proiettore è spento?

Contattaci subito a info@paceofplayroma.com. Se il proiettore lampeggia rosso, puoi premere il tasto di accensione sotto il proiettore usando un bastone.